Chương 104: Bài toán nan giải

Đợi mọi người nói xong, Chu Bạc Ngôn bâng quơ hỏi một câu: "Bộ phận Điện tử có bao nhiêu dự án bị trì hoãn?"

Mọi ánh mắt đều dồn về phía Trương Hàng. Trương Hàng vừa rồi đã dồn hết tinh lực xử lý vật liệu của bộ phận Ô tô và bộ phận Quang điện, số dự án trì hoãn của bộ phận Điện tử thì quá nhiều, anh ta chưa kịp xem kỹ. Bộ phận Điện tử hiện đang sản xuất khoảng ba mươi dự án cùng lúc. Anh ta ước lượng một chút rồi nói: "Đại khái có hơn mười dự án bị trì hoãn."

Chu Bạc Ngôn lại hỏi: "Bộ phận nào bị trì hoãn nghiêm trọng nhất?"

Câu này vừa hỏi ra, Trương Hàng lập tức phản ứng được là mình nói hớ rồi, nhưng lời đã buột miệng, không kịp xoay chuyển nữa, đành cứng đầu đáp: "Bộ phận Điện tử."

Chu Bạc Ngôn khựng lại một chút, tức đến mức đau đầu, mắng: "Anh đã biết bộ phận Điện tử trì hoãn nghiêm trọng nhất mà ngay cả số liệu chính xác cũng không có? Vậy anh phân định mức độ ưu tiên kiểu gì?"

Chu Bạc Ngôn lại nhìn sang Lương Phi. Lương Phi mở nền tảng dữ liệu vận hành mà bộ phận kinh doanh vừa xây dựng, chiếu lên màn hình lớn: "Bộ phận kinh doanh tổng cộng có 32 dự án, hiện tại có 20 dự án bị trì hoãn, trong đó 18 dự án bị trì hoãn do vấn đề chuỗi cung ứng. Thời gian trì hoãn giao vật liệu trung bình là hai tuần, và 80% vật liệu bị trì hoãn tập trung vào các linh kiện gia công cơ khí."

Dữ liệu của Lương Phi quá chính xác. Mức độ chuẩn xác khi trả lời, chiều sâu và độ bao quát đều vượt xa Trương Hàng, khiến người ta không thể không tâm phục. Sắc mặt mọi người trở nên khó đoán.

Trương Hàng thì không phục, anh ta xem dự án của cả bốn bộ phận kinh doanh, còn Lương Phi chỉ xem một mình bộ phận Điện tử, so như vậy thì sao mà công bằng được?

Dương Quân vui vẻ nói: "Nền tảng dữ liệu vận hành này làm lúc nào vậy? Rất tốt đấy."

Lương Phi nói: "Trung tâm vận hành đã làm mấy tháng mới xây dựng được, bộ phận kinh doanh chỉ cung cấp nguồn dữ liệu chính xác mà thôi."

Dương Quân mắt sáng lên, nói: "Cái này tốt đấy, để Trung tâm vận hành làm thêm một cái cho bộ phận Bán dẫn."

Khóe miệng Lý Tây Đình khẽ hiện một nụ cười. Bộ phận Bán dẫn mỗi năm sản xuất tổng cộng chỉ vài chục thiết bị, mỗi thiết bị trị giá hơn chục triệu, căn bản chẳng cần đến nền tảng vận hành. Rõ ràng đây là cố ý làm khó Trương Hàng.

Quả nhiên, Chu Bạc Ngôn mắng ngay: "Anh có mấy cái thiết bị mà dùng đến nền tảng dữ liệu? Cho anh dùng một file Excel còn thấy thừa. Chỉ toàn làm mấy chuyện kiểu chiếm chỗ mà chẳng làm được cái gì."

Chu Bạc Ngôn lại hỏi thêm mấy câu. Mức độ nắm bắt các dự án của bộ phận Điện tử mà Lương Phi thể hiện chi tiết và sâu hơn Trương Hàng rất nhiều. Logic vật liệu mà bộ phận kinh doanh đưa ra thì chặt chẽ, thẩm mỹ cũng cao. Những người sếp ngồi đây đều là dân khối kỹ thuật, nhìn vào cảm thấy rất dễ chịu. So hai bên với nhau, khoảng cách giữa bộ phận kinh doanh và Trung tâm Vận hành rõ ràng, minh bạch, nhìn một cái là thấy ngay.

Sự việc đã phát triển đến mức này, Lưu Văn Thắng cũng không tiện nói thêm gì nữa.

Cuối cùng, Chu Bạc Ngôn nói: "Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng khốc liệt, lợi nhuận giảm, chế độ và quy phạm phải được chuẩn hóa, mô hình quản lý lạc hậu chắc chắn là không thể tiếp tục. Quản trị dữ liệu cũng là xu thế tất yếu, sớm muộn gì cũng phải làm. Nhân đúng lúc xuất hiện vấn đề lần này, tiến hành một cuộc nâng cấp tinh chỉnh toàn diện về quản lý nhu cầu. Tất cả các bộ phận nhất định phải phối hợp tốt với Trung tâm Vận hành, thực hiện triệt để việc nâng cấp quản lý chuỗi cung ứng."

Mục đích của cuộc họp chính là ở đây: nhân cơ hội khủng hoảng lớn này để đưa quản lý nhu cầu toàn diện lên tuyến chính. Ý tưởng của bộ phận Điện tử trùng khớp với suy nghĩ của anh. Điều then chốt nhất là dữ liệu. Dữ liệu đã tích lũy theo thời gian của bộ phận kinh doanh và chuỗi cung ứng quá đồ sộ. Lần nâng cấp nền tảng dữ liệu của chuỗi cung ứng trước đây chỉ có thể xem là một thử nghiệm quy mô nhỏ, nếu không có sự phối hợp toàn lực của các bộ phận kinh doanh thì không thể làm được.

Bản chất của quản lý nhu cầu toàn diện là để tăng cường lợi thế cạnh tranh của công ty trong quản lý chuỗi cung ứng. Làm việc này sẽ động chạm đến lợi ích của nhiều phía. Anh cần một người năng lực vượt trội, ý chí kiên định, có uy tín đủ để khiến mọi người tâm phục khẩu phục đứng ra thực thi.

Vậy ai sẽ gánh vác trọng trách lần này?

Cho dù phương án có quan trọng đến đâu cũng không quan trọng bằng con người. Còn người đó sẽ là ai, Chu Bạc Ngôn vẫn cần suy nghĩ thêm. Vì vậy, anh chỉ nói đến việc đưa quản lý nhu cầu toàn diện lên tuyến chính, còn về đội ngũ thực thi thì không hé nửa lời.

Anh liếc nhìn điện thoại. Trong lòng anh rõ ràng Vương Hách Hách sẽ không đến được. Việc Trương Hàng làm trong mảng tài sản cố định đã để lộ sơ hở, bị bộ phận kinh doanh nắm được, mức độ nghiêm trọng đến đâu thì trong lòng Chu Bạc Ngôn cũng không chắc. Chu Bạc Ngôn chặn bộ phận kinh doanh lại, không để họ nói tiếp, rồi lại bảo gọi Vương Hách Hách tới, ý là anh không muốn đào sâu chuyện này. Bởi tình hình chuỗi cung ứng hiện tại vẫn cần Trương Hàng. Nếu xử lý Trương Hàng vào lúc này, chuỗi cung ứng sẽ rối loạn, ảnh hưởng tới công ty quá lớn.

Thế nhưng, luôn có những biến cố, và Chu Bạc Ngôn cũng có những biến cố ngoài khả năng kiểm soát.

Giám đốc Tài chính Vương Hách Hách nhận được điện thoại, liền cảm thấy một luồng khí thế như cơn bão sắp ập tới. Ban đầu anh đang tiếp đón lãnh đạo cấp thành phố, không thể tách ra được, trùng hợp là lãnh đạo đột ngột có việc phải rời đi sớm. Anh vội vàng chạy đến phòng họp.

Chu Bạc Ngôn đang chuẩn bị tuyên bố giải tán cuộc họp thì Vương Hách Hách đẩy cửa bước vào. Vừa vào, anh liền thấy bộ phận kinh doanh và Trung tâm Vận hành ngồi hai bên bàn dài, phảng phất mang dáng vẻ đối đầu. Anh chẳng muốn ngồi bên nào, chỉ đứng sang cạnh Chu Bạc Ngôn.

Trương Hàng đang căng thẳng gửi tin nhắn. Thấy Vương Hách Hách thì gõ sai mấy chữ, nhưng đã không kịp nữa, anh ta cũng chẳng bận tâm tới lỗi đánh máy, cứ vội vàng gửi tin nhắn đi rồi tính sau.

Chu Bạc Ngôn thấy Vương Hách Hách bước vào, trong mắt thoáng qua một tia kinh ngạc, rồi hỏi: "Bộ phận thu mua đã tạo doanh thu bao nhiêu trong dự án tài sản cố định?"

Cả phòng họp đồng loạt nhìn về phía Vương Hách Hách. Vương Hách Hách lập tức cảm thấy mình như đang đứng ngay tâm bão. Mọi cử chỉ của anh đều sẽ bị cơn bão phóng đại, cuốn anh tới một nơi không thể đoán định, gây ra vô số hậu quả.

Trên màn hình lớn của phòng họp đang chiếu bản cáo bạch của một công ty thiết bị cũ. Vương Hách Hách lướt qua các dữ liệu. Khi anh vừa bước vào phòng họp, Lương Phi đã chuyển nội dung đang chiếu trên màn hình.

Trương Hàng gọi điện cho anh chỉ nói là liên quan đến tài sản cố định. Tài sản cố định của công ty tính bằng đơn vị tỷ, khoản tạo doanh thu của bộ phận thu mua trên mảng tài sản cố định thì Vương Hách Hách cũng biết đại khái. Hơn nữa, dữ liệu tài chính lại nhạy cảm. Chu Bạc Ngôn hỏi giữa chừng đông người thế này, anh cũng không dám trả lời quá chi tiết, chỉ nói: "Con số rất nhỏ, khoản tạo doanh thu này có thể bỏ qua không tính."

Dương Quân cười nói: "Vương tổng, anh xem báo cáo tài chính nhiều quá rồi, mấy triệu trong mắt anh cũng có thể bỏ qua được à."

Vương Hách Hách xua tay: "Không có chuyện đó đâu. Những mẫu máy và bộ khung máy mà bộ phận kinh doanh không còn sử dụng thì chủ yếu đem báo hủy, giá trị thu hồi rất thấp."

Lý Tây Đình liếc nhìn Lương Phi, Lương Phi cũng đang nhìn anh. Lý Tây Đình khẽ gật đầu.
Lương Phi nói: "Khoản tạo doanh thu của bộ phận thu mua trên mảng tài sản cố định, phía tài chính nói giá trị rất thấp, bộ phận thu mua nói là hai triệu, còn bản cáo bạch của công ty thiết bị cũ lại ghi là tám triệu. Dữ liệu nội bộ của chúng ta vẫn chưa được thống nhất."

Trương Hàng nâng cao giọng nói: "Trợ lý Lương, cô có tư cách gì để nói dữ liệu nội bộ của chúng tôi có vấn đề? Cô nói vậy là có ý gì? Rốt cuộc cô tin người ngoài hay tin người trong nhà? Bộ phận thu mua chúng tôi không tính được, chẳng lẽ bộ phận tài chính cũng không tính được sao? Cuộc họp hôm nay thì có liên quan gì đến tài sản cố định?"

Lương Phi nói: "Tôi không nói bộ phận nào tính không rõ. Tôi nói là dữ liệu của ba bên có sai lệch. Nếu anh cho rằng tôi nói sai thì có thể chỉ ra, không cần nói là tôi không tin đồng nghiệp. Tôi hoàn toàn không có bất kỳ liên quan gì với công ty thiết bị cũ."

"Lương Phi!" Lý Tây Đình cắt lời Lương Phi: "Cuộc họp hôm nay liên quan đến các vấn đề của chuỗi cung ứng thì đều có thể nói. Trương tổng cũng không nói em có quan hệ gì với công ty thiết bị cũ. Có nghi vấn thì mọi người cứ thảo luận cho rõ ràng, nếu không thì cũng chẳng cần phải mời Vương tổng tới."

Mấy câu này của Lý Tây Đình vừa bảo vệ Lương Phi, vừa làm mềm đi sự sắc bén trong lời của Trương Hàng. Trương Hàng nhất thời không thể phản bác, liền nhìn sang Lưu Văn Thắng.

Lưu Văn Thắng liếc một cái rồi nói: "Lý tổng nói đúng. Cậu cứ nói rõ ràng về khoản hai triệu đó đi, rốt cuộc là chuyện gì."

Trương Hàng đã nghĩ ra một bộ lời giải thích: "Công ty thiết bị cũ này ngoài việc thu hồi thiết bị đã qua sử dụng, còn giúp chúng tôi làm một số nghiệp vụ lắp ráp. Con số tám triệu đó chính là tổng của nghiệp vụ lắp ráp cộng với việc thu hồi thiết bị cũ. Nghiệp vụ lắp ráp có một số xử lý tài chính mang tính luân chuyển – hạch toán, chuyện này Vương tổng biết."

Vương Hách Hách lập tức nắm bắt tình hình, chủ động thu nhỏ mức độ vấn đề: "Nghiệp vụ lắp ráp quả thực có một số xử lý tài chính mang tính điều chuyển. Công ty thiết bị cũ mua vật liệu từ chúng ta trước, rồi sau đó trả lại dưới dạng máy hoàn chỉnh."

Chu Bạc Ngôn không còn kiên nhẫn nghe những lời giải thích mập mờ ấy nữa: "Anh vẫn nên về kiểm tra lại cho rõ."

Phòng họp trở lại yên tĩnh. Sắc mặt mọi người mỗi người một kiểu, ai nấy đều đang suy đoán ý đồ trong cuộc họp hôm nay. Vừa rồi tưởng rằng Chu Bạc Ngôn gọi Vương Hách Hách tới là để xác minh điều gì đó, kết quả lại là giơ cao đánh khẽ, nâng lên thật cao rồi nhẹ nhàng đặt xuống.

Lương Phi không cam lòng, cô không muốn bỏ lỡ cơ hội này. Trong mắt cô, cuộc họp hôm nay vẫn chưa đạt được mục tiêu. Chu Bạc Ngôn đang thiên vị Trung tâm Vận hành, cách anh xử lý cô và xử lý Trương Hàng hoàn toàn khác nhau.

Cô mở một tài liệu đưa cho Lý Tây Đình xem. Lý Tây Đình kéo chiếc laptop của Lương Phi lại gần. Trong tài liệu hiển thị rất rõ: những mẫu máy và bộ khung máy được hệ thống hạch toán là báo hủy không có giá trị tăng thêm, lại xuất hiện trong danh mục giới thiệu sản phẩm của công ty thiết bị cũ. Đây lại là một mắt xích mới trong chuỗi bằng chứng. Không biết là phòng tài chính đã làm giả sổ sách, hay bộ phận thu mua đã chiếm dụng tài sản cố định.

Lý Tây Đình nhíu mày, rồi lắc đầu.

Dương Quân ngồi bên cạnh ghé qua nhìn một chút. Vừa nhìn thấy hình ảnh trên màn hình, Lương Phi liền lập tức gập máy lại. Dương Quân nói: "Trợ lý Lương còn có dữ liệu gì thì cứ chia sẻ ra cho mọi người xem."

Lương Phi lập tức bình tĩnh lại. Kết quả của cuộc họp này đã được định đoạt, cô mơ hồ cảm nhận được Chu Bạc Ngôn đang bảo vệ điều gì. Cô nói: "Không có đâu, Lưu tổng hiểu nhầm rồi. Đây là việc gấp nội bộ của bộ phận kinh doanh."

Chu Bạc Ngôn khoanh tay trước ngực, nhìn chằm chằm Lương Phi một lúc. Hay lắm, Lương Phi hôm nay cô đưa cho anh hết khó khăn này đến khó khăn khác.

Biểu hiện của Lương Phi vượt ngoài dự liệu của Chu Bạc Ngôn: năng lực nền tảng vững chắc, tư duy quản lý tiến bộ, từng chi tiết đều được cô làm đến mức tận cùng. Phương án quản lý nhu cầu toàn diện không phải thứ có thể làm trong một hai ngày, Lương Phi nhất định đã chuẩn bị từ lâu. Trong chuyện tài sản cố định, cô bộc lộ sự sắc bén mang tính tấn công, ánh mắt chứa đầy khí thế tiến công không sao che giấu được.

Lý Tây Đình đứng ra đỡ cho sự sắc bén ấy của Lương Phi, một thu một buông, công thủ phối hợp giữa hai người quá mức ăn ý: từng động tác đều là sự ăn ý, tin tưởng, thấu hiểu, và hỗ trợ lẫn nhau.

Vừa khiến anh thích, lại khiến anh cảnh giác, còn khiến anh khó chịu. Lý trí của anh đang cố hết sức để kiềm chế sự khó chịu này. Chu Bạc Ngôn theo bản năng bài xích những cảm xúc phức tạp như vậy.

So với việc Lưu Văn Thắng quản lý các bộ phận bằng phương thức cạnh tranh, uy nghiêm thì thừa mà phối hợp thì thiếu, năng lực quản trị tổng hợp của các bộ phận kinh doanh mạnh hơn Trung tâm Vận hành cả một đoạn. Bộ phận kinh doanh ép cho không gian của Trung tâm Vận hành bị thu hẹp quá mức sẽ tạo thành hiệu ứng Matthew: bộ phận kinh doanh càng lúc càng mạnh, Trung tâm Vận hành càng lúc càng yếu. Con người không thể đi bằng một chân, công ty cũng vậy. Điều đó bất lợi cho cục diện chung.

Không có nền tảng lớn của công ty thì cũng không có các bộ phận kinh doanh. Trung tâm Vận hành bây giờ đang bị bộ phận kinh doanh đè xuống đất mà chà xát. Muốn giải quyết vấn đề của Trung tâm Vận hành, người thực thi phương án quản lý nhu cầu toàn diện chính là chìa khóa. Người thực thi không phải chỉ một người, mà là một đội ngũ.

Trương Hàng đã không còn thích hợp để tiếp tục ở lại Trung tâm Vận hành nữa. Chu Bạc Ngôn vẫn đang nhẫn nhịn anh ta, chủ yếu vì anh còn chưa nghĩ ra ai có thể thay thế công việc của Trương Hàng, và cũng cần Trương Hàng tự mình thu dọn nốt cái mớ hỗn độn mà anh ta gây ra.
Còn về Lưu Văn Thắng thì tạm thời Chu Bạc Ngôn sẽ không động tới. Chỉ cần Lưu Văn Thắng ở đó thì mấy nghìn người của Trung tâm Vận hành sẽ không loạn. Lưu Văn Thắng cần một cánh tay đắc lực có ý chí kiên định và năng lực vững vàng để hỗ trợ.

Lưu Văn Thắng không thể bồi dưỡng ra kiểu nhân tài như vậy. Cách đơn giản nhất chính là điều người từ các bộ phận kinh doanh sang, lập thành một đội ngũ tinh nhuệ, đồng thời cắt giảm số lượng lớn những người già yếu, kém năng lực trong Trung tâm Vận hành. Chu Bạc Ngôn muốn thu hồi quyền nhân sự từ các bộ phận kinh doanh, và các bộ phận kinh doanh chắc chắn sẽ phản đối. Trong Trung tâm Vận hành có rất nhiều người đã theo Chu Bạc Ngôn nhiều năm. Các mối quan hệ tích lũy nhiều năm, đạo nghĩa, tình cảm, lòng người, và cả cục diện của công ty. Tất cả mọi mặt Chu Bạc Ngôn đều phải cân nhắc.